eManager Training

EMANAGER TRAINING

Ciclo de 8 workshops sobre cómo obtener excelente performance en una tienda online.

1) GESTIÓN TECNOLÓGICA:
PLATAFORMAS & ARQUITECTURA

  • Plataformas e Infraestructura de ecommerce.
  • SAAS vs On Premise.
  • Shift to Cloud Computing vrs otros modelos.
  • Como RFI & RFP.
  • Cómo elegir una plataforma.
  • KPI en la práctica.
  • Pricing & Promociones.
  • Automation marketing & Triggers & Notificaciones.
  • Gestión & Optimización Funnel de Pagos.
  • Gestion de Prevencion de fraude.

Trabajo Integrador del eManager Workshop:

  • Site Clinic en acción.

2) GESTIÓN LOGÍSTICA:
FULFILLMENT & ÚLTIMA MILLA

  • Modelos Fulfillment aplicados a Retail eCommerce.
  • Armado de Workflow & Abastecimiento.
  • Warehousing, picking, packing.
  • SAC & RMA.
  • KPI en la práctica.
  • Modelos de Última Milla aplicados a Retail eCommerce.
  • Geolocalización & Normalización de direcciones.
  • SLA y cómo prepararse para alta demanda.
  • Alternativa para implementar PickUp Store & Drive Thru tiendas propias o de terceros.
  • KPI en la práctica.

Trabajo Integrador del eManager Workshop:

  • Fulfillment en acción.

3) GESTIÓN COMERCIAL:
CATALOGACIÓN & OPTIMIZACIÓN FUNNEL CONVERSION

  • Contenidos & Catalogación.
  • Pruebas A/B & Buyer journey performance.
  • Cómo desarrollar un Site Clinic.
  • Tech performance & SEO.
  • Arquitectura: conceptos clave.
  • Modelos de Microservicios.
  • Ecosistema de Aplicaciones.
  • Flujo de Integraciones según modelos de negocios Retail B2C & B2B.
  • Mutidevice Mobile & APIs mindset.
  • KPI en la práctica.

Trabajo Integrador del eManager Workshop:

  • RFP en acción.

4) GESTIÓN MARKETING:
MARKETING OFF SITE & PERFORMANCE

  • Claves de pauta SEM.
  • Modelos de CPL / CPA / CPM / CPC aplicados a Retail eCommerce.
  • ROAS.
  • Pasos para planificar y ejecutar una campaña online.
  • Modelos de atribuciones.
  • Estrategias de optimización de campañas por canal.
  • Acciones puntuales: emailing + linkbuilding + marketing de afiliación.
  • Brand awareness.
  • Gestión de campañas integrales online/offline.

Trabajo Integrador del eManager Workshop:

  • Análisis de Funnel Google & ADs en acción.

5) GESTIÓN OPERACIONAL:
P&L & FUNNELS RETAIL ECOMMERCE

  • Armado PNL.
  • Playbook eBasics.
  • Funnel Retail eCommerce Conversion.
  • Funnel Retail eCommerce Operación.
  • KPI en la práctica.
  • Definición KPI para armado de dashboards.
  • Principios claves de Rentabilidad & Sustentabilidad en Retail eCommerce.
  • Direct Organic Recurring Order (DORO).
  • Mapeo de Iniciativas que mejoren conversion & operación.
  • Cómo armar un CANVAS para un retail eCommerce.

Trabajo Integrador del eManager Workshop:

  • P&L en acción.

6) GESTIÓN EVENTOS MASIVOS ONLINE: BUENAS PRÁCTICAS PARA PARTICIPAR EN EVENTOS MASIVOS DE CONVENIENCIA.
Hotsale, Cybermonday, Cyberday, Ciberlunes

  • Masterclass Online CANVAS: Cómo armar un CANVAS para planificar exitosamente. Nathalie Jacobs. 16 de Diciembre?
  • Masterclass Online Tendencias Retail eCommerce 2020: Blockchain, Big Data, Impresión 3D, Shift to the cloud, Criptomonedas, RFID, Wifi y Bluetooth marketing.
  • Masterclass Online: Transformacion digital en la Práctica.
  • Masterclass Online: Eventos: Todo lo que puede salir mal y cómo solucionarlo.
  • Masterclass Online: Todo lo que hay que saber sobre medios de pago. (Martin Redivo)

7) DIGITAL ACCELERATION WORKSHOP:
DIGITALIZA TUS OPERACIONES Y EL TRABAJO DE TU EMPRESA FRENTE A LA PANDEMIA DEL COVID-19

CERRAR TOTAL O PARCIALMENTE LAS OFICINAS POR CORONAVIRUS Y NO DISCONTINUAR LAS OPERACIONES.

  • ¿Por dónde empezar?
  • ¿Qué tener en cuenta?
  • ¿Cómo podemos apalancarnos en lo digital?
  • ¿Cómo podemos apalancarnos en lo digital?
  • ¿Qué podremos hacer digitalmente y qué no?
  • ¿Cómo esto impacta en las operaciones y procesos?
  • ¿Cuál es el impacto en las personas y el trabajo?

CERRAR TOTAL O PARCIALMENTE LAS OFICINAS POR CORONAVIRUS Y NO DISCONTINUAR LAS OPERACIONES.

  • ¿Por dónde empezar?
  • ¿Qué tener en cuenta?
  • ¿Cómo podemos apalancarnos en lo digital?
  • ¿Cómo podemos apalancarnos en lo digital?
  • ¿Qué podremos hacer digitalmente y qué no?
  • ¿Cómo esto impacta en las operaciones y procesos?
  • ¿Cuál es el impacto en las personas y el trabajo?

PLAN DE DIGITALIZACIÓN EN ACCIÓN.

  • Plan de Digitalización en Acción.
  • Armado del Plan.
  • Implementación del Plan.
  • Opción de postular a Mentorías de apoyo y seguimiento para la Implementación en el marco del Digital.
  • Acceleration Program: Digitaliza las Operaciones y el Trabajo de tu Empresa del eCommerce Institute.

DIGITALIZAR EL TRABAJO.

  • Mejores prácticas de trabajo remoto.
  • ¿Cómo preparar y entrenar a la gente?
  • ¿Cómo organizar el trabajo?
  • ¿Cómo liderar a través de medios digitales?
  • ¿Qué herramientas utilizar?
  • Proveedores y partners de implementación.
  • Cierre y conclusiones.

8) SOCIAL SELLING MULTICHANNEL SELLING ESTRATEGIAS DE VENTA ONLINE COLABORATIVA PARA SUPERAR LA CRISIS DEL COVID-19:

  • Contexto y una visión global de las ventas del consumo masivo durante y post COVID-19.
  • ¿Cuáles son los Pilares & Claves del Social Selling?
  • Recursos y herramientas para optimizar el Social Selling en la práctica.
  • Estrategias más efectivas de venta online:
    1) Presentación del modelo Canvas.
    2) Estrategias para vender a través de Whatsapp & Messenger.
    3) Estrategias para vender a través de Facebook.
    4) Estrategias para vender a través de Instagram.
    5) Estrategias para vender a través de Linkedin.
  • Casos de Éxito

Cómo armar tu plan de ventas online colaborativo utilizando estrategias de Social Selling:
1) Creación de Buyer Persona.
2) Identificación de la Jornada del cliente.
3) Modelo Business Canvas aplicado a Social & Selling.

Conoce nuestro Programa Regional de Becas

Más información en
www.ecapacitacion.org