Política de privacidad

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD DE ECOMMERCE INSTITUTE

Esta Política de Privacidad está destinada a informar a usted, en cuanto visitante o usuario de nuestro Sitio, sobre la manera en la que se recaban sus datos y cómo tratamos su Información Personal y sobre las diversas alternativas que usted posee con respecto al uso de su Información Personal.

Periódicamente, podremos modificar la presente política a efectos de reflejar cambios en nuestro Sitio, las tecnologías empleadas por nosotros que puedan incidir en el tratamiento de su información o sobre nuestra actitud respecto del tratamiento de la información recopilada.

El Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico eConfianza Asociación Civil, (en adelante “eCommerce Institute”), se compromete a asegurar la privacidad de la información personal obtenida a través de sus plataformas y servicios en línea.

Somos una asociación civil y estamos ubicados en calle 25 de mayo 611 Piso 3, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, C.P. C1002ABM. Nuestros teléfonos son: +54 (11) 48780179.

APLICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta política no se aplica a sitios a los que usted pudiera acceder por medio de links, o cualquier otro tipo de vínculo. En caso de acceder a un sitio de un tercero por medio de un link publicado en el Sitio le sugerimos revisar atentamente las políticas de privacidad de esos sitios en cuestión.

INFORMACIÓN PERSONAL

El Sitio recopila la información que usted ingresa referida a su identidad como usuario o la de su empresa, en el acto de registrarse en el Sitio (en adelante la “Información Personal”) o en el momento de solicitar o contratar alguno de nuestros servicios, crear una cuenta, completar algún formulario. Estos datos, muchos de los cuales son obligatorios, son requeridos por ser necesarios a fin de acceder a ciertas funcionalidades del Sitio o poder responder sus comunicaciones. Estos datos son privados, es decir que no están disponibles al público.

Su Información Personal es recopilada y almacenada en los casos en los que usted nos la suministra voluntariamente o bien si ésta se ha obtenido de fuentes de acceso público irrestricto.

USO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL. LEGITIMACIÓN. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

eCommerce Institute no vende ni renta a nadie información personal de sus usuarios.

El usuario otorga su consentimiento para que su Información Personal sea tratada de la manera en la que se explica en este documento.

eCommerce Institute sólo empleará la Información Personal para fines propios relacionados con el uso del sitio, procurar un servicio eficiente, proveer una mejor atención al usuario, clientes, capítulos locales, adherentes, etc, informar sobre nuestras actividades, iniciativas, eventos, congresos, productos o servicios, envío de avisos o promociones, el envío de nuestros newsletters, permitir el acceso a los servicios del aula virtual o bien para mantener informado y actualizado al usuario sobre nuestras actividades que tienen como objetivo aumentar la calidad y la cantidad de oferta de productos y servicios que se venden online a través del desarrollo del  ecosistema digital y su capital humano.

Asimismo, cabe aclarar que en algunos casos, su Información Personal podría utilizarse segmentada o no segmentada de acuerdo con los datos que disponemos con la finalidad de elaborar perfiles. La finalidad de dicho tratamiento es el análisis y realización de estadísticas para conocer el tráfico y uso del Sitio, servicios, contenidos y actividades que desarrolla el  “eCommerce Institute” , como también la determinación de sus gustos o preferencia a fin de remitirle la información que sea acorde con sus intereses.

Asimismo la información solicitada permite a “eCommerce Institute” contactar a los usuarios y potenciales colaboradores, capítulos locales y adherentes a las diferentes iniciativas que lleva adelante el “eCommerce Institute”  en su plan de acción regional.

Limitación de uso y divulgación de Información:

En nuestro programa de notificación de iniciativas, promociones, ofertas, eventos, congresos, actividades y servicios a través de correo electrónico, sólo “eCommerce Institute” tiene acceso a la información recabada. Este tipo de publicidad se realiza mediante avisos y mensajes promocionales de correo electrónico, los cuales sólo serán enviados a usted y a aquellos contactos registrados para tal propósito. En los correos electrónicos enviados, pueden incluirse ocasionalmente ofertas de terceras partes que sean nuestros socios comerciales.

Plazo:

Su Información Personal será mantenida mientras sea necesario para la gestión o para la prestación del servicio que usted nos solicite y para las finalidades para las que fue recabada, mientras no nos solicite su supresión o no revoque su consentimiento.

Datos que solicitamos:

En “eCommerce Institute” recogemos información desde varias áreas de nuestros sitios web: www.ecommerce.institute, www.econfianza.org, www.ecapacitacion.org,  www.ecommerceaward.org, Aula virtual  https://lms.wormholeit.com/einstituto, sitio de información de eventos www.eretailday.org,  www.ecommerceday.org y sus micrositios .cl / .ar / .uy / .ec / .co / .mx / .cr / .br / .pe  / .bo / com.py/ .hn/ .sv/ .cr/ .pa/ .do/ .gt y otros. Para cada uno de estos sitios, la información que se solicita es distinta y se almacena en bases de datos separadas. Asimismo podremos recoger información a través de la suscripción a nuestra Newsletter, redes sociales y blogs.

La información deberá ser veraz y completa. El usuario responderá en todo momento por los datos proporcionados y en ningún caso “eCommerce Institute” será responsable de los mismos.

Entre la información solicitada al usuario en nuestros sitios en general es la siguiente: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, teléfono, país, y en otros casos también solicitaremos, fecha de nacimiento, CUIT / RFC / RUT / NIT, empresa a la que pertenece, industria, cantidad de empleados de su empresa, productos que vende, cargo, email laboral.

 

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS POR PARTE DEL USUARIO

Esta declaración de Confidencialidad / Privacidad está sujeta a los términos y condiciones de todos los sitios web de “eCommerce Institute” antes descriptos, lo cual constituye un acuerdo legal entre el usuario y “eCommerce Institute”.

Si el usuario utiliza los servicios en cualquiera de los sitios de “eCommerce Institute”, significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos. Si no está de acuerdo con ellos, el usuario no deberá proporcionar ninguna información personal, ni utilizar los servicios de los sitios de “eCommerce Institute”.

El usuario autoriza a eCommerce Institute al tratamiento de datos personales que obran en el mismo. Los datos serán utilizados por únicamente para la gestión y cumplimiento de las obligaciones establecidas en el presente.

El usuario acepta que sus datos puedan ser compartidos entre los distintos sitios de “eCommerce Institute” que se mencionan en este documento.

eCommerce Institute” no vende ni alquila la información de los usuarios. No obstante, si los datos personales del usuario debieran ser compartidos con socios comerciales o patrocinantes (sponsors), a los fines de brindar un servicio solicitado por el usuario, éste último será informado mediante el formulario de registro que dichos datos serán recogidos o transferidos. Si el usuario no desea que sus datos sean compartidos, puede decidir no utilizar un servicio determinado o no participar en algunas promociones, estudios o concursos.

CONFIDENCIALIDAD DE LOS MENORES

eCommerce Institute” no solicita información de identificación personal a los menores. Los menores siempre deben solicitar permiso a sus padres antes de enviar información personal. En el caso que “eCommerce Institute” invite a participar a menores en un concurso o actividad similar, la participación de éstos sólo será posible si lo hacen a través de sus padres o tutores y éstos lo autorizan en forma expresa. Dicha autorización será solicitada en el formulario de registro.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Proteger su privacidad es nuestro objetivo principal, por ello hemos tomado todas las medidas a nuestro alcance tecnológico y económico a fin de asegurar tanto su privacidad como la nuestra. Si bien ninguna transmisión por internet puede garantizar su seguridad al 100%, tomamos mucho cuidado en transmitir de la manera más segura posible para nosotros la información desde su computadora hacia nuestros servers. Excepto aquella información que usted nos envíe por medio de e-mail, nuestro server encripta la información, asegurándose de que todas las transacciones realizadas a través de Internet permanezcan en la esfera privada y entre las partes que la acuerdan. Tenemos enfocados nuestros  esfuerzos para ofrecer la tecnología más acorde a fin de ofrecerle la mayor seguridad posible y mitigar riesgos de desviaciones, adulteración, pérdida, consulta o tratamiento no autorizado de dicha información.

Le recomendamos que no revele su información personal, incluidos usuarios y contraseñas, a nadie.”eCommerce Institute” no solicitará su contraseña en ninguna llamada telefónica o mensaje de correo no solicitados. En todo momento, el usuario es el responsable único y final de mantener en secreto su número de usuario / socio, contraseña personal, clave de acceso y número confidencial con los cuales tenga acceso a los servicios y contenidos de nuestros sitios web. Para disminuir los riesgos “eCommerce Institute” recomienda al usuario salir de su cuenta y cerrar la ventana de su navegador cuando finalice su actividad, más aún si comparte su computadora con alguien o utiliza una computadora en un lugar público.

eCommerce Institute utiliza, para ciertas transacciones que requieran de mayor seguridad, el protocolo de seguridad Secured Socket Layer (SSL) para transferir datos del navegador al servidor.

EXCEPCIONES A LA RESERVA DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

En cumplimiento de nuestras obligaciones legales, su Información Personal y/o cualquier otro tipo de información específica sobre usted a la que podamos acceder, en forma intencional o casual, y/o sobre su cuenta, podrá ser revelada a terceros a efectos de cumplir con procedimientos legales tal como una orden de allanamiento, una citación judicial, una orden judicial, o bien a requerimientos de autoridades administrativas que puedan ser considerados válidos bajo las leyes aplicables. Asimismo, para nuestra protección, la suya y las de otros usuarios del sitio, también podrá ser revelada su Información Personal en aquellos casos que impliquen la existencia de un intento de ruptura de la seguridad del sitio, o de peligro físico o amenaza en contra suyo, nuestro o de terceros.

Finalmente, le rogamos que tome en cuenta que en aquellos casos en que usted suministra o difunde su Información Personal, o cualquier otra información referente a su persona, en comunicaciones on-line, como por ejemplo a través de los boletines electrónicos, dicha información eventualmente podrá ser recopilada y utilizada por terceros, con o sin su consentimiento. Aunque pongamos nuestros mayores esfuerzos en proteger su privacidad, no podemos garantizar la seguridad de la información que usted difunda o suministre, y por lo mismo, usted revela esa información bajo su responsabilidad.

COOKIES      

Mediante la tecnología Cookie o el rastreo IP, el sitio puede acceder a otra información acerca suyo (“Información No Específica”). A la fecha, la Información No Específica que recopilamos consiste en información sobre el navegador que utiliza, el tipo de computadora, sus sistemas operativos, sus proveedores del servicio de Internet, las páginas que usted visita y otra información similar. De esta manera podemos conocer cuáles son las áreas de nuestros sitios preferidas por nuestros usuarios, qué áreas necesitan ser mejoradas y qué tecnología se está utilizando a fin de mejorar permanentemente los servicios brindados en nuestro sitio.

Eventualmente, “eCommerce Institute podrá asociar su Información Personal con la Información no Específica, o agregar Información Personal o Información no específica de distintos usuarios para generar información de tipo estadístico siempre que no se identifique la persona del usuario.

Su navegador, al igual que otros, puede estar programado para aceptar Cookies. En tal caso, si Ud. no desea brindar Información No Específica, puede programar su navegador para rechazar Cookies, o para que éste le advierta que un sitio intenta enviarle Cookies.

SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

eCommerce Institute garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones.

Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL, que protege los datos frente a intentos de violación por terceros. Los datos del proceso de compra se guardan en una base de datos diseñada para tal efecto.

eCommerce Institute garantiza la protección y confidencialidad de los datos que nos proporcionen nuestros usuarios de acuerdo al Código de Buenas Prácticas en el Comercio y los Negocios Electrónicos publicado en www.econfianza.org.

DERECHO DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, ACTUALIZACIÓN, SUPRESIÓN, LIMITACIÓN Y OPOSICIÓN.

Los clientes o usuarios registrados garantizan y responden de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. eCommerce Institute se reserva el derecho a excluir de los servicios a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan a derecho.

En todos los casos usted podrá:

  • acceder, actualizar, rectificar, solicitar la portabilidad de sus datos, limitar o suprimir sus datos; o bien oponerse al tratamiento de su información personal,
  • en todo momento usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos.

Para todos esos casos, le rogamos nos escriba a la casilla de e-mail contacto@einstituto.org o comunicándose al teléfono +54 (11) 4878-0179 / 78.

Respecto de sus datos de registro o alta de usuario usted podrá acceder a los mismos, modificarlos y actualizarlos directamente utilizando su nombre de usuario y contraseña.

eCommerce Institute” aconseja al usuario que actualice sus datos cada vez que éstos sufran alguna modificación, ya que esto permitirá brindarle un servicio más personalizado.

RESPONSABLE DE PROTECCION DE DATOS

El Responsable de Protección de Datos es el Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico eConfianza, Asociación Civil.

  • Domicilio: 25 de mayo 611 Piso 3, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, C.P. C1002ABM.
  • Teléfonos: +54 (11) 48780178/9.
  • Usted podrá contactarlo también en el correo electrónico: contacto@einstituto.org o bien en el domicilio arriba indicado.

 TRANSFERENCIAS DE INFORMACIÓN CON TERCEROS. DESTINATARIOS.

eCommerce Institute” únicamente realiza transferencias de información con las empresas de webhosting con las que mantiene una relación jurídica vigente para poder mantener, actualizar y administrar sus sitios web, a través de los que informa a sus socios, contratantes y usuarios sobre actividades, promociones, eventos, estudios e iniciativas de industria.

Para la venta de entradas para los eventos, congresos, o actividades similares, contratamos a Eventbrite (www.eventbrite.com) y Xing Events (www.xing-events.com/en).

Para la realización de encuesta contratamos a Survey Monkey (https://es.surveymonkey.com).

El servicio de capacitación, videoconferencia y aula virtual lo brindamos a través de las plataformas Wormhole y Zoom.

Dichas empresas cumplen con los requerimientos del Reglamento Europeo y/o del acuerdo EU-US Privacy Shield, en materia de protección de datos.

Asimismo informamos que, en caso de ser necesario a los fines de prestar diversos servicios a favor del usuario tales como participar en estudios, concursos o promociones, “eCommerce Institute”transferirá los datos del usuario a sponsors o partners de “eCommerce Institute”, sean ellos argentinos o de otros países, a fin de que ellos puedan brindar el servicio respecto del cual el usuario se halla interesado. En estos casos el usuario deberá prestar su consentimiento para esta transferencia mediante el formulario de registro que corresponda.

DATOS PERSONALES SENSIBLES

eCommerce Institute” no solicita datos personales sensibles en ninguno de sus sitios web.

VÍNCULOS CON OTROS SITIOS

El sitio cuenta con links a sitios de terceros. Algunos de estos sitios pueden solicitar información sobre los usuarios, o utilizar tecnología destinada a recopilarla. Dentro de nuestras posibilidades tecnológicas hacemos lo posible por impedir que se recopile Información Personal sobre nuestros usuarios, pero no asumimos responsabilidad por las violaciones que esos sitios pudieran cometer. Por ello, aconsejamos que antes de suministrar cualquier tipo de información a un sitio vinculado verifique la política de privacidad que éstos aplican.