Lidera la implementación exitosa de la IA en tus estrategias para operaciones de Retail y Marcas de eCommerce.
MODALIDAD: Clases en vivo 100% online
LUNES Y MIÉRCOLES de 20:00 a 22:00 hs (GMT-3)
DURACIÓN: 6 semanas
INICIO: 10 de Septiembre
VALOR DEL PROGRAMA
Residentes en el exterior
US$ 400
Residentes en Argentina
AR$ 400.000
Ahora es el momento!
Proporciona una comprensión sólida de la inteligencia artificial y su implementación en los negocios, abarcando desde los fundamentos hasta las consideraciones éticas y legales.
Se centra en proporcionar conocimientos prácticos y estratégicos para liderar la implementación exitosa de la IA en el comercio electrónico.
- Formar profesionales capaces de diagnosticar, diseñar e implementar soluciones de Inteligencia Artificial que generen valor estratégico y operativo en sus organizaciones.
- Comprender los fundamentos de la IA, sus aplicaciones en negocios digitales y las diferencias entre modelos predictivos y generativos.
- Dominar la ingeniería de prompts y diseño de agentes de IA aplicados a necesidades de negocio.
- Integrar IA predictiva y generativa en procesos de marketing, ventas, operaciones y experiencia del cliente.
- Automatizar procesos utilizando herramientas low-code/no-code como Zapier, Make y Sheets IA.
- Implementar asistentes conversacionales aplicados a funnel comercial, soporte y retención.
- Diseñar proyectos de IA éticos, seguros y con gobernanza adecuada.
- Aplicar los conocimientos en un caso real, demostrando impacto y viabilidad.
Mandos medios, analistas y líderes de áreas de marketing, tecnología, operaciones y CX que quieran integrar IA de forma estratégica.
– Contar con el 75% de asistencia a las clases virtuales y a la ejercitación online.
– Presentación y defensa del Trabajo Final Integrador (TFI).
eCommerce Institute otorga al participante que haya cumplido con los requisitos mínimos de calificación, el Certificado de aprobación del Programa de Inteligencia Artificial.
SÍNTESIS DEL PROGRAMA
Introducción Estratégica a la IA
Conceptos clave: IA, ML, Deep Learning, modelos fundacionales.
Diferencias entre IA generativa y predictiva.
Qué son los LLM (Modelos de Lenguaje) y cómo funcionan.
Aplicaciones prácticas de IA en retail y comercio electrónico.
Actividad: Mapa de oportunidades con IA en tu negocio – Trabajo Final Integrador.
Modelos de IA y Prompts Eficientes
Ingeniería de prompts: diseño de instrucciones efectivas, uso de roles y cadenas de tareas.
Tipos de prompts: simples, encadenados, iterativos, con ejemplos por tipo de industria.
Actividad práctica: Redacción, prueba y optimización de prompts en ChatGPT.
Agentes de IA
Qué es un agente.
Entrenamiento, personalidad y persistencia de contexto.
Actividad práctica: Diseño inicial de un agente de IA para una necesidad de negocio.
IA Predictiva y Análisis de Datos
Personalización con modelos predictivos.
Clasificadores y segmentadores: predicción de abandono, scoring de clientes.
Casos de uso en eCommerce, marketing, RRHH y logística.
Actividad práctica: Evaluar e implementar una solución predictiva en Google Sheets o IA dashboards.
IA Aplicada a eCommerce y Productividad
Generación dinámica de contenido (SEO, fichas técnicas, emails).
Algoritmos de recomendación y targeting personalizado.
Casos de IA en ventas, logística y atención al cliente.
Actividad práctica: Optimización de campañas con herramientas de IA.
Automatización Inteligente de Procesos
Uso de Zapier, Make, APIs y Sheets con IA.
Casos aplicados: checkout, notificaciones, inventario.
Taller: flujo de automatización de una operación real.
Comercio Conversacional y Asistentes de IA
Bots conversacionales, WhatsApp Business, RCS, asistentes virtuales.
Aplicaciones en funnel comercial, recuperación de carritos, atención al cliente.
Voice commerce y tiempo real.
Taller práctico: diseño de flujo conversacional con IA.
Sesgos, diversidad, Ética, Seguridad y Regulación de IA
Riesgos de sesgo, privacidad y derechos de autor.
Buenas prácticas de gobernanza ética.
Actividad: Simulación de comité ético ante un dilema IA.
Presentación del TFI y Demostración de Casos
Feedback guiado sobre los proyectos.
Retroalimentación cruzada y recomendaciones de evolución.
CLASES MAGISTRALES OPCIONALES
Clase Magistral: Synerise
Conquistando al consumidor con precisión: Cómo anticipar lo que tu cliente quiere antes de que lo pida.
IA predictiva y personalización para potenciar la retención, el DORO (Direct Organic Recurring Order) y la hiperrelevancia en cada punto de contacto.
Clase Magistral: UAMI
Crear experiencias que venden solas: La revolución del contenido generado por IA para cautivar y convertir.
Descubre cómo la IA generativa está transformando la relación marca-usuario, desde agentes conversacionales hasta imágenes que cuentan historias.
Clase Magistral: Weni
Conversaciones que convierten: Redefiniendo la atención al cliente con inteligencia conversacional.
Casos reales de asistentes virtuales que superan a los humanos en ventas, soporte y engagement: el nuevo estándar en el comercio digital.
TRABAJO FINAL INTEGRADOR
TFI
Desarrollo de un caso aplicado con IA en una empresa real o simulada.
Debe incluir:
Diagnóstico y mapa de oportunidad.
Implementación de al menos una herramienta de IA.
Resultados esperados e indicadores de éxito.
Presentación final en formato pitch y entrega escrita.
El trabajo final integrador se realiza en grupo.
EXPERTOS DOCENTES
WEBINAR: Tendencias de la IA en los Negocios Online.
Descubre cómo la IA está transformando el mundo del Comercio digital.
VALOR DEL PROGRAMA
Residentes en el exterior
US$ 400
Residentes en Argentina
AR$ 400.000
¿Te imaginas entrenar agentes de inteligencia artificial adaptados a las necesidades de tu marca o empresa?
Si completaste el programa de Inteligencia Artificial, ahora podés potenciar tu aprendizaje entrenando un agente de IA con el acompañamiento de expertos.
- Mentoría personalizada en 4 encuentros con especialistas en IA.
- Acceso a proveedores líderes, como UAMI (creadores de Delphy AI), Weni (en alianza con VTEX) y otros destacados expertos.
- Ecosistema de soluciones AI para integrar inteligencia artificial en tu negocio digital.
- Exclusivo para quienes postulen un caso real y concreto.
Si no hiciste el programa consúltanos qué pasos seguir para unirte al Crew de Engines de AI.
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PREGUNTAS FRECUENTES
1 - ¿CÓMO ES LA MODALIDAD DE LAS CLASES?
Las clases se dictan en vivo de forma online por medio de la plataforma Zoom.
En caso de no poder asistir a las clases, los alumnos/as pueden recuperarlas por medio de las grabaciones, las cuáles se suben al aula virtual el día posterior a la clase.
Dentro del aula virtual el alumno/a contará con material de apoyo complementario a las clases (de lectura y/o audiovisual) obligatorio, recomendado u opcional.
Además del docente, el alumno/a contará con acompañamiento de un tutor a lo largo de la cursada.
2 - ¿OBTENGO UN CERTIFICADO AL FINALIZAR EL PROGRAMA?
Si, se entrega un certificado digital a quien haya cumplido con los requisitos mínimos de aprobación.
Para recibirlo tienes que haber cumplido con el 75% de asistencia y presentar y defender el trabajo final integrador (TFI).
3 - ¿CÓMO PUEDO ABONAR EL PROGRAMA?
Los Residentes en Argentina pueden abonar por medio de Transferencia Bancaria o Mercado Pago.
Los Residentes en el exterior pueden abonar por Transferencia Bancaria o Paypal.
4 - ¿SE PUEDE ABONAR EN CUOTAS?
La matrícula se tiene que abonar en un solo pago.
La cursada se puede abonar en un pago o en 3 cuotas sin interés.