PLAN DE ACCIÓN 2016

EL PLAN DE ACCIÓN DE 2016 DE ECOMMERCE INSTITUTE INCLUYE UNA NUTRIDA AGENDA DE ACTIVIDADES E INICIATIVAS, ENTRE ELLAS:
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• Realizar ediciones locales del eCommerce DAY en Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Uruguay, Centro América, México, Ecuador, Venezuela, Colombia, Perú y Paraguay conjuntamente con los capítulos locales del eInstituto. Mas información del tour de eventos ingrese  en www.ecommerceday.org. Descarga aqui lo informes de los eCommerce DAY del tour 2015 >> www.ecommerceday.org/2016/informes-ecommerce-day-tour-2015/
• Realizar las ediciones regionales de eventos verticales a nivel de demanda (eRetail Day – eModa Day – eTurismo Day) y a nivel de oferta de servicios (eLogística Day)  y con el objetivo de desarrollar la oferta y compartir las mejores prácticas y casos de éxito locales y regionales sobre cómo administrar eficientemente el canal online y generar alto impacto en ventas. Más info en: http://eretailday.org/el-evento/ & www.emodaday.org/2015/ar/sobre-el-evento/
• Ampliar las actividades de difusión y adhesión al Programa Regional de eConfianza con el objetivo de aumentar la cantidad y calidad de la oferta de productos y servicios online que cumplan con las buenas prácticas de los negocios por Internet con el fin de generar una experiencia positiva de compra online.
• Realizar la edición 2016 de los eCommerce AWARD que premiará en 12 países de América Latina a las empresas líderes del mundo de los negocios por Internet y el comercio electrónico en nueve categorías, eligiendo a 9 ganadores de los eCommerce AWARD Latam 2016. Más info en: www.ecommerceaward.org
• Profundizar las acciones del Programa Regional de Networking de Empresas 2.0 que incluye: Organizar puentes empresariales entre América Latina – Europa y América Latina en Estados Unidos de empresas 2.0 que incluyen participaciones en el Internet Retailer IRCE,  European eCommerce Conference 2016, Shop.org  con misiones empresariales europeas y americanas para el VTEX DAY. Estas actividades tienen como objetivo promover y facilitar el landing de empresas 2.0 con visitas empresariales en cada eCommerce DAY y actividades de networking que promueva los negocios y el comercio electrónico cross border. Más info en: www.einstituto.org/site/iniciativas/networking-empresas-2-0/
• Desarrollo y masificación de los pilotos de la Red de Centros de Mediación y Arbitrajes (ODR Providers) en América Latina que se sumen al Programa Regional de Resolución Electrónica de Disputas RED (Online Dispute Resolution ODR). Más info en: www.einstituto.org/site/iniciativas/eresolucion/
• Desarrollar el Piloto del Programa Regional de Comercio Electronico Transfronterizo cuyo objetivo es potenciar y promover el ecommerce crossborder  en America Latina a través de las empresas de servicios logístico y del ecosistema de los negocios por Internet permitiendo a la oferta local en cada pais pueda ampliar su alcance y permitirles operar en los países de América Latina que formen parte de la iniciativa. Más info: www.einstituto.org/site/prensa/reunion-cumbre-del-programa-regional-de-comercio-electronico-transfronterizo-para-pymes-b2b2c-b2b2b/ 
• Realizar una nutrida agenda de encuentros y webinars del Ciclo Conversando con los Líderes de los Negocios por Internet con el objetivo de ayudar a las empresas, principalmente PyMES y emprendedores de América Latina a través del conocimiento práctico y trayectoria de los líderes invitados a ingresar al mundo de los negocios por Internet, mejorando y aumentando la oferta de productos y servicios online a través del conocimiento de primera fuente de cuáles son las buenas prácticas de los negocios por Internet.
• Compartir estadísticas, indicadores, definiciones y estudios que permitan evaluar el desarrollo de la economía digital y los negocios por Internet en LATAM. Más info en: www.einstituto.org/site/iniciativas/observatorio/
• Desarrollar Publicaciones Temáticas y Guías de Buenas Prácticas sectoriales a través del Centro de Estudios y Observatorio Regional de la Economía Digital. Más info en: www.einstituto.org/site/iniciativas/observatorio/
• Presentar casos de Estudios de Empresas 2.0 latinoamericanas exitosas a través del Centro de Estudios y Observatorio Regional de la Economía Digital. Más info en: www.einstituto.org/site/iniciativas/observatorio/
• Realizar junto con CYBERSOURCE por quinto año consecutivo el estudio integral sobre Prevención del Fraude en Comercio Electrónico en América Latina que tiene como objetivo mantener indicadores que midan oferta de productos y servicios en Internet. Este estudio es presentado en los eCommerce DAY y distintas actividades sobre la temática que realiza el eInstituto. Más info en: www.einstituto.org/site/estudio-2012-prevencion-fraude-online/
• Realizar junto con VISA en su quinta edición el Estudio de Comercio Electrónico en América Latina que incluye el eReadiness que a estas alturas es un indicador primordial de la materia en la región que se enfoca en el estado de factores como la adaptación tecnológica, infraestructura, volumen de mercado, bancarización y fortaleza de la oferta en cada país de América Latina, para dar un panorama general de cómo se están haciendo las cosas en Latinoamérica para asegurar el crecimiento del eCommerce. Este estudio es presentado en los eCommerce DAY y distintas actividades que realiza el eInstituto. Más info en: www.einstituto.org/site/novedades/estudio-2012-ecommerce-america-latina/
• Realizar por cuarto año consecutivo junto con VTEX OmniCommerce Cloud Software en Brasil, Argentina, Chile, México y Colombia el estudio eCommerce REPORT :: KPI Indicadores para Medir la Performance  que tiene como objetivo evidenciar el grado de influencia de una serie de indicadores y factores de performance en la rentabilidad de un sitio de comercio electrónico; analizando los indicadores claves de performance (KPI por sus siglas en inglés) de una Tienda Online. Este estudio es presentado en los eCommerce DAY y distintas actividades sobre la temática que realiza el eInstituto. Más info en: www.einstituto.org/site/ecommerce-report/
• Realizar por segundo año consecutivo junto con VTEX OmniCommerce Cloud Software el estudio eCommerce REPORT :: Impacto de los Marketplace, compras colectivas y fuentes alternativas de trafico que tiene como objetivo evidenciar el grado de influencia de los canales alternativos de acceso a clientes (Marketplace, Compras colectivas, etc) y fuentes de trafico alternativas de trafico (Demand Side Plataform DSP, Ad Networks, Ad Exchanges, etc), en la rentabilidad de un sitio de comercio electrónico; analizando los indicadores claves de performance (KPI por sus siglas en inglés) de una Tienda Online. Este estudio es presentado en los eCommerce DAY y distintas actividades sobre la temática que realiza el eInstituto. Más info en: www.einstituto.org/site/ecommerce-report/
• Realizar por segundo año consecutivo junto a SentiaLabs un estudio en Latinoamérica sobre el nivel de usabilidad y experiencia de Usuario (UX) en los canales digitales de las empresas latinoamericanas. Más info en: www.uxguruonline.com/
• Lanzar el Programa Regional de Responsabilidad Social Empresaria RSE en la Economía Digital en América Latina. Mas info en: www.einstituto.org/site/iniciativas/rse-en-la-economia-digital
• Realizar iniciativas de Formacion (Programas Ejecutivos & Diplomados en Comercio Electronico, Marketing Online, entre otros) conjuntamente con sus capítulos locales para facilitar la implementación de programas de formación, capacitación y certificación en competencias adecuadas para el desarrollo de capital humano preparado para los desafíos y exigencias de la Economía Digital dentro del marco del Programa Regional de Formación y Certificación. Mas info en www.einstituto.org/site/iniciativas/certificacion-y-capacitacion/
• Realizar actividades de formación ejecutiva de alto nivel en sector verticales (Retail, Moda, Turismo, entre otros) con el objetivo profundizar la profesionalización de la oferta y los gerentes que tienen como responsabilidad el desarrollo de estrategias de eCommerce, Marketing online, Onmichannel, entre otras apoyando y desarrollando iniciativas como el Programa Ejecutivo de Retail eCommerce que en el año 2016 se llevara a cabo por II año consecutivo con ediciones presenciales en Argentina y online para toda América Latina y el mundo. Más info en: http://ecapacitacion.org/programa-ejecutivo-de-retail-ecommerce/
• Realizar actividades de formación ejecutiva de alto nivel de Posgrado y Maestrias con Universidades de primer nivel en la región en forma presencial, semipresencial y online con el objetivo profundizar la profesionalización de la oferta y los gerentes que tienen como responsabilidad el desarrollo de estrategias de eCommerce, Marketing online, Onmichannel, entre otras apoyando y desarrollando iniciativas como la Maestría en Administración de Negocios con Orientación en Dirección de Proyectos Digitales de la Universidad del Salvador USAL  o la Maestría en Gestion Estrategica de Marketing Digital y Negocios por Internet de la Universidad de Buenos Aires UBA dentro del marco del Programa Regional de Formación y Certificación. Mas info en www.einstituto.org/site/iniciativas/certificacion-y-capacitacion/
• Participar por cuarto año consecutivo activamente como partner del Programa EMPLEARTEC que tiene la misión de ofrecer formación técnica y profesional gratuita conjunto con el MTEySS, CESSI, empresas, polos, clusters y entidades regionales del sector. Tiene el objeto de fomentar más y mejor empleo en las áreas de software y tecnología a nivel nacional, profundizando el impacto federal en Argentina.  El eInstituto es una de las Instituciones reconocidas por el MTySS como entidad especializada para el dictado de los cursos relacionados a eCommerce, Emprendedorismo Digital y Marketing Online en el marco del Programa EMPLEARTEC gracias al apoyo de LATINVIA
• Llevar a cabo por quinto año consecutivo el Roadshow Regional de Workshops: Cómo Aumentar la Conversión de su Canal Online y Forum Verticales Temáticos  dirigido a gerentes de ecommerce, gerentes de marketing por Internet y responsables de canales online que se llevará a cabo en Argentina, Chile, Peru, Colombia y México con el apoyo de los capítulos locales del eInstituto. Más info: www.aumentesuconversion.com/workshop/lima/index.html o en www.aumentesuconversion.com/2015/cl/santiago/ o www.aumentesuconversion.com/2015/ar/rosario/
• Sumar eventos al Programa Regional de Difusión del eInstituto y apoyar la realización de actividades de difusión y concientización con los capítulos locales del eInstituto y otras instituciones en todo América Latina y facilitarles la capacitación y plataforma para que puedan transmitir online sus actividades a todo América Latina y el mundo, promoviendo el networking, intercambio de experiencias y los negocios por Internet transfronterizos
• Realizar por cuarto año consecutivo ediciones locales de los encuentros eCommerce Think Tank en Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, Peru, Paraguay, México y Uruguay que son un evento cerrado de networking con líderes y referentes locales y regionales para conversar sobre como acelerar el desarrollo del ecosistema de los negocios por Internet y el comercio electrónico en cada país y la región. Más info: www.einstituto.org/site/prensa/como-corolario-del-ecommerce-day-buenos-aires-se-realizo-el-ecommerce-think-tank/
• Difundir contenidos, experiencias, casos de éxito y realizar la cobertura de eventos relacionados con el Mundo de los Negocios por Internet, el comercio electrónico y la Economía Digital en América Latina a través de pastillas de conocimiento multimedial Etips y el ciclo de especiales eCommerce TV: + info y contenidos en www.einstituto.org/site/novedades/banner-etips/ , en el canal oficial de youtube del eInstituto www.youtube.com/user/einstituto y en el canal oficial eCommerce TV en youtube www.youtube.com/channel/UCYmQ09OJLaTyEa4yFMS945A
• Apoyar intercambiando buenas practicas y promover que sus capítulos locales realicen eventos y acciones conjuntas de la industria para el aumento de ventas y desarrollo del ecosistema de los negocios online como son las iniciativas en Argentina de CYBERMONDAY y HOTSALE, en Colombia CYBERLUNES, en Chile CYBERMONDAY, en México HOTSALE, Peru CYBERMONDAY y CYBERMAMI, en Uruguay CYBERLUNES y en Ecuador CYBERMONDAY
• Realización del Ciclo de Jornadas Nacionales de Comercio Electrónico para el sector Minorista en distintos sectores verticales en Argentina, Chile, Perú , Ecuador y Colombia en distintas ciudades de interior con el objetivo de aumentar la cantidad y calidad de oferta de productos y servicios comercializados online que cumplan las buenas prácticas de los negocios online y foco en generar una experiencia de compra online positiva.
• Promover soluciones y beneficios para Pymes y emprendedores a través de la iniciativa eClub y el Programa Regional de eSoluciones para PyMEs y Emprendedores
• Desarrollar la Iniciativa eClub que esta dirigida a fanáticos de eCommerce y es la primera comunidad online abierta de profesionales y empresas interesadas en acceder a beneficios exclusivos e  intercambiar ideas y experiencias sobre Comercio Electrónico y Negocios por Internet. +info es inscripciones en www.einstituto.org/site/prensa/eclub-solo-para-fanaticos-del-ecommerce/
• Promover y facilitar la profesionalización del management del sector a través de certificación de roles y competencias de capital humano como la Certificación eCommerce Specialist (ES1) dentro de su Programa Regional de Formación y Certificación en Comercio Electrónico. La Certificación eCommerce Specialist (ES1) consiste en una evaluación presencial de 2 horas de duración bajo el sistema de prueba múltiples teórico practicas que incluyen 100 preguntas random que evalúan las competencias, habilidades y conocimientos que debe poseer un especialista en comercio electrónico. www.einstituto.org/site/certificacion/
• Incentivar la participación de los principales referentes y players del eCommerce y los negocios por internet en la región a través de Regional Working Groups On eCommerce con el objetivo de potenciar y desarrollar iniciativas regionales que promuevan en crecimiento de la oferta y la madurez de los servicios de apoyo al ecosistema
• Ampliar y potenciar la participación de América Latina en organismos internacionales y multilaterales a nivel global que trabajen en la promoción y desarrollo del Comercio Electrónico y los Negocios por Internet siendo reconocido el eInstituto por esta importante labor como miembro permanente de las principales instituciones relacionadas con el ecosistema de los negocios online: Union Postal Universal UPU, Internet Corporation for Assigned Names and Numbers ICANN y Comisión de las Naciones Unidas para el Derecho Mercantil Internacional UNCITRAL

Matriz con un resumen de las iniciativas y programas regionales del Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico

En resumen, para el sector y el Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico eInstituto ha sido un año exitoso, logrado con el esfuerzo y la colaboración de todas las instituciones adheridas, profesionales, expertos, emprendedores, personas, organismos y empresas que forman parte de su red en América Latina.

Por ello, queremos agradecerles especialmente toda su colaboración, participación y compromiso, haciéndoles llegar nuestro cordial y afectuoso saludo junto con nuestro deseo de paz, felicidad y prosperidad y que además en este próximo año que se inicia nos permita continuar compartiendo nuestros esfuerzos para el fortalecimiento de la Economía Digital en Latinoamérica.

Los invitamos a sumarse a nuestra Red en Linkedin, a nuestra página en Facebook e incorporar nuestro twitter para continuar el espacio de interacción en forma virtual y sentir el ritmo de los negocios por internet en América Latina con todas las novedades, actividades, eventos y noticias importantes de la región, solo les llevara 5 minutos!

Continuación le enviamos algunos links rápidos de interés:

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Nos espera un 2016 arduo y lleno de grandes desafíos con muy buen futuro, por tal motivo los invitamos a sumarse a las iniciativas del eInstituto e interiorizarse en los detalles del Plan de Acción del Instituto Latinoamericano de Comercio Electronico eInstituto 2016!!

Seguimos online!!

Marcos Pueyrredon
Presidente del Instituto Latinoamericano de Comercio Electronico – eInstituto

Memoria con imágenes, indicadores y resultados de las distintas iniciativas, programas y actividades realizadas por el Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico durante el 2011, 2012, 2013, 2014 y 2015.

Resumen Memoria Actividades e Iniciativas eInstituto realizadas en el año 2015
Resumen Memoria Actividades e Iniciativas eInstituto realizadas en el año 2014
Resumen Memoria Actividades e Iniciativas eInstituto realizadas en el año 2013
Resumen Memoria Actividades e Iniciativas eInstituto realizadas en el año 2012
Resumen Memoria Actividades e Iniciativas eInstituto realizadas en el año 2011

En el 2015 se instalaron hitos muy importantes junto con el marco del fuerte crecimiento de nuestro sector; un ejemplo de ello se vio reflejado en los paneles, presentaciones y actividades que llevamos a cabo durante el Tour de eventos que por primera vez se realizaron en diez países de la región y por eso queremos compartir algunas cifras de lo que hemos logrado a través de la siguientes infografía:

Todas estas actividades tuvieron como sponsor o apoyos a mas de 150 empresas e instituciones del sector en América Latina que nos apoyaron económicamente para realizar las mismas, entre ellas están:

Algunos Videos Ondemand con detalles de las diferentes iniciativas, proyectos y actividades desarrolladas por Instituto Latinomericano de Comercio Electrónico eInstituto en la región: