PLAN DE ACCION 2020/2021

Ampliar y potenciar la participación de América Latina en organismos internacionales y multilaterales a nivel global que trabajen en la promoción y desarrollo del Comercio Electrónico y los Negocios por Internet siendo reconocido eCommerce Institute por esta importante labor como miembro permanente de las principales instituciones relacionadas con el ecosistema de los negocios online: eTrade for All de la UNCTAD, Alliance for eTrade Development junto con USAID Union Postal Universal UPU, Internet Corporation for Assigned Names and Numbers ICANN , Asia Pacific Economic Cooperation APEC , y Comisión de las Naciones Unidas para el Derecho Mercantil Internacional UNCITRAL.

Apoyar intercambiando buenas prácticas y promover que los capítulos locales de eCommerce Institute realicen eventos y acciones conjuntas de la industria para el aumento de ventas y desarrollo del ecosistema de los negocios online como son las iniciativas en Argentina de CYBERMONDAY y HOTSALE, en Colombia CYBERLUNES, en Chile CYBERMONDAY, en México HOTSALE, en Perú CYBERDAYS y CYBERMAMI, en Uruguay CIBERLUNES, en Ecuador CYBERMONDAY , en Guatemala CYBERMONDAY y en Paraguay CYBERDAY.

Realizar la 14° edición del Tour eCommerce Day que tiene como gran condimiento en este 2020 superaremos la edición numero 100 eCommerceDAY desde que comenzamos con el tour en el 2006 y que incluye este año ediciones locales en Argentina, Brasil, Bolivia, Chile, Colombia, Uruguay, México, Ecuador, Colombia, Perú, Paraguay, Panamá, Costa Rica, Honduras, Guatemala, República Dominicana, Nicaragua y El Salvador conjuntamente con los capítulos locales de eCommerce Institute.

Ante la crisis global generada por la pandemia del CORONAVIRUS COVID19 hemos generado la versión 100% online que complementa la versión presencial con el nombre:  eCommerce Day “Online [Live] Experience” es un evento de capacitación y networking con actividades en vivo bajo el formato “eLeaderConference” en modalidad digital que complementa la edición presencial de los eCommerce DAY. Son eventos que requieren inscripción previa y podrán acceder de manera gratuita/bonificada todos los interesados no sólo del país host sino además del resto de América Latina y el mundo.

Este nuevo y revolucionario formato adiciona a la propuesta de valor del Tour eCommerce DAY innovadoras actividades que incluyen interacciones online potenciando las presenciales con el objetivo de acelerar las ventas y la incorporación de los canales digitales en empresas y emprendimientos. 

Como grandes novedades del Tour tendremos las ediciones del eCommerce DAY en UK, España, EEUU y China con foco en promover el eCommerce Crossborder entre Latinoamérica & Europa & EEUU & Asia.

Seguiremos profundizando, a través de los contenidos y las actividades que llevamos a cabo en estos eventos, uno de nuestros principales objetivos que dieron vida al eCommerce Institute: potenciar el desarrollo y profesionalización de la oferta de empresas, emprendedores y profesionales que venden online productos y servicios cumpliendo con las buenas prácticas para lograr un experiencia de compra positiva. Entre ellas están los ciclos de conferencias plenarias y talleres temáticos profesionales, los workshops intensivos, las Clínicas Integrales Doctor Web, los eCommerce StartUP Competition,  los Meet & Greet con destacados referentes de la industria, los lunch, after hour y eCommerce Night para promover el netwkorking profesional y de negocios, los Omnicommerce Experience que se trata de visitas técnicas a empresas líderes para conocer en detalle la operación “end to end” de un ecommerce, los eCommerce Awards para destacar a las empresas que con su innovación y desarrollo potencian el sector y muchas más innovadoras actividades que tenemos previstas para este 2018.  Más información y fechas del Tour de eventos ingrese AQUÍ  y para acceder al Brochure con toda la propuesta de valor de los eCommerce DAY ingrese AQUI

Por otro lado en el marco de los eCommerce DAY llevaremos a cabo el eCommerce IT Camp (ciclo de charlas y conferencias exclusivas para profesionales de sistemas y con perfil técnicos), el Ciclo Mujeres Líderes en eCommerce :: eWomen con el objetivo de potenciar la participación femenina en la industria y el Ciclo eCommerce KIDs con el objetivo de capacitar, integrar y motivar a los niños que serán en el futuro la nueva generación de líderes de la Economía Digital.

Descarga AQUÍ los informes de los eCommerce DAY del Tour 2018.

Realizar nuevas ediciones regionales de eventos verticales a nivel de demanda dentro del eRetailWEEK: eRetail DAY – eModa DAY – eBeauty DAY–  eGrocery DAY – ePharma DAY  que incluyen las actividades temáticas profesionales eShopping EXPERIENCE :: ePayment EXPERIENCE :: eAnalytics EXPERIENCE :: eDelivery EXPERIENCE

La realización del eFashion Latam Day 2020 en las ciudades de San Pablo, Medellin & Mexico DF y a nivel de oferta de servicios eLogística DAY & ePayment DAY con el objetivo de desarrollar la oferta y compartir las mejores prácticas y casos de éxito locales y regionales sobre cómo administrar eficientemente el canal online y generar alto impacto en ventas Más info en: eRetail DAY & eModa DAY & eBeauty DAY

Realizar una nueva edición en el 2020 de los eCommerce AWARDs que premiará en 18 países de América Latina a las empresas líderes del mundo de los negocios por Internet y el comercio electrónico en nueve categorías, eligiendo a 9 ganadores de los eCommerce AWARD Latam 2020. Más info en: eCommerce Award.

Realizar una nueva edición en el 2020 del  eCommerce StartUP Competition que durante el 2019 se postularon más de 700 proyectos de toda Latinoamerica, de los cuales mas de 160 casos fueron seleccionados para presentarse frente a más de 90 expertos quienes oficiaron como jurados y analizaron el potencial de cada proyecto en las diferentes ediciones del eCommerce Start Up Competition 2020. Más info en: eCommerce StartUP Competition.

Profundizar las acciones del Programa Regional Cross-border Digital Commerce con la realizacion del segundo encuentro global de asociaciones, camaras e instituciones que promueven la Economia Digital, el Comercio Electrónico y los Negocios por Internet en el mundo, el eG20 :: Global Digital Commerce Organizations Forum a realizarse en la ciudad de Singapur,

Estas actividades tienen como objetivo promover y facilitar el intercambio de buenas practicas, conocimiento, estudios e iniciativas entre instituciones de primer nivel con foco en empresas y profesionales.

Profundizar las acciones del Programa Regional Cross-border Digital Commerce con la realizacion del segundo encuentro global de asociaciones, camaras e instituciones que promueven la Economía Digital, el Comercio Electrónico y los Negocios por Internet en América Latina el eG5 :: LATAM Digital Commerce Organizations Forum

Estas actividades tienen como objetivo promover y facilitar el intercambio de buenas practicas, conocimiento, estudios e iniciativas entre instituciones de primer nivel con foco en empresas y profesionales.

Promover y realizar iniciativas de Formación (Programas Ejecutivos & Diplomados en Comercio Electrónico, Marketing Online, entre otros) conjuntamente con los capítulos locales del eCommerce Institute y destacadas Instituciones Educativas para facilitar la implementación de programas de formación, capacitación y certificación en competencias adecuadas para el desarrollo de capital humano preparado para los desafíos y exigencias de la Economía Digital dentro del marco del Programa Regional de Formación y Certificación.

Mas info AQUÍ.

Realizar actividades de formación ejecutiva de alto nivel en sector verticales (Retail, Moda, Turismo, Servicios, Agronegocios, Deportes, Pharma, entre otros) con el objetivo profundizar la profesionalización de la oferta y los gerentes que tienen como responsabilidad el desarrollo de estrategias de Digital Commerce, Marketing online, Onmichannel, entre otras temáticas apoyando y desarrollando iniciativas como:

• Programa Ejecutivo de Retail eCommerce que en el año 2019 se llevará a cabo por quinto año consecutivo con ediciones presenciales en Argentina y online para toda América Latina y el mundo.
  • Mas detalles del Programa Ejecutivo de Retail eCommerce modalidad Semipresencial
  • Mas detalles del Programa Ejecutivo de Retail eCommerce modalidad 100% Online
• Programas Senior de Digital Commerce con orientación en
  • Moda
  • Consumo Minorista
  • Pharma & Cosmetica
  • Agronegocios & Tecnología
  • Turismo & Hoteleria
  • Venta de Servicios por Internet
  • Real State & Construcción
  • Deporte & Ocio

Más info de los Programas Senior en Digital Commerce y sus orientaciones  AQUÍ.

• Programas Senior Avanzados de Digital Commerce en
  • Crossborder
  • Busisness Intelligence BI & Marketing Predictivo
  • Digital Banking & Fintech

Más info de los Programas Senior Avanzados en Digital Commerce ingrese AQUÍ.

Realizar actividades de formación ejecutiva de Posgrado, Especialización y Maestrías con Universidades de primer nivel en la región en forma presencial, semipresencial y online con el objetivo profundizar la profesionalización de la oferta y los gerentes que tienen como responsabilidad el desarrollo de estrategias de eCommerce, Marketing online, Onmichannel, entre otras apoyando y desarrollando iniciativas como la Especialización en Gestión en Negocios Electrónicos & Maestría en Administración de Negocios con Orientación en Dirección de Proyectos Digitales de la Universidad del Salvador USAL o la Maestría en Gestión Estratégica de Marketing Digital y Negocios por Internet de la Universidad de Buenos Aires UBA en su versión presencial y 100% online o el Diplomado en Comercio Electrónico y Negocios por Internet de la Universidad del Norte Santo Tomas de Aquino o la Especialización en Comercio Electrónico para Consumo Masivo de la Universidad CAECE dentro del marco del Programa Regional de Formación y Certificación de eCommerce Institute.

Mas info AQUÍ.

Promover y facilitar la profesionalización del management del sector a través de certificación de roles y competencias de capital humano como la Certificación eCommerce Specialist (ES1) dentro de su Programa Regional de Formación y Certificación en Comercio Electrónico. La Certificación eCommerce Specialist (ES1) consiste en una evaluación presencial de 2 horas de duración bajo el sistema de prueba múltiples teórico practicas que incluyen 200 preguntas random que evalúan las competencias, habilidades y conocimientos que debe poseer un especialista en comercio electrónico.

Más info AQUÍ.

Lanzar y desarrollar actividades mixtas en el Digital Commerce Innovation Lab Center como el primer laboratorio regional de innovación y tecnología aplicada al Comercio Minorista en la región cuyo objetivo principal es ser generador de tendencias  promoviendo el desarrollo de la investigación sobre el comportamiento del consumidor a partir del uso de las nuevas tecnologías aplicadas a los diferentes puntos de contacto con el cliente.

Dentro de las iniciativas del Digital Commerce Innovation Lab Center están entre otras el Programa Regional de I+D en Digital Commerce, el Banco Regional de Temas para Trabajos Integradores y Tesis de Posgrado y el Programa Regional de Aulas Tecnológicas para Digital Commerce que llevamos adelante con diferentes escuelas de negocios y universidades a nivel regional

Más info AQUÍ.

Fomentar el desarrollo personal y profesional de los alumnos del Programa Regional de Formación y Certificación :: eCapacitacion del eCommerce Institute.

Objetivos especificos:

• Capacitación continua a través de actividades y talleres específicos para los miembros y facilitación de becas en reconocidas instituciones.
• Networking de los miembros a través de eventos offline y online.
• Trabajar junto a las instituciones educativas en la revisión y actualización de las temáticas incluidas en sus programas educativos.
• Acompañamiento en la realización de trabajos de campo académicos (field project, tesinas y tesis de finalización de estudios) y asesoramiento en la gestión de emprendimientos.

Más info AQUI

Apoyar y promover acciones de corto plazo y alto impacto que permitan acelerar el desarrollo de empresas, principalmente PyMEs en su ingreso al comercio electrónico y los negocios por internet apoyando incubadoras e iniciativas que faciliten la profesionalización de la oferta y sus servicios de apoyo como el eMODA ACCELERATION PROGRAM y el Programa Regional eMentoring entre otros sectores o verticales.

Realizar una nutrida agenda de encuentros con el formato “meet& greet” y webinars del Ciclo Conversando con los Líderes de los Negocios por Internet con el objetivo de ayudar a las empresas, principalmente PyMES y emprendedores de América Latina, Europa, EEUU y Asia a través del conocimiento práctico y trayectoria de los líderes invitados a ingresar al mundo de los negocios por Internet, mejorando y aumentando la oferta de productos y servicios online a través del conocimiento de primera fuente de cuáles son las buenas prácticas de los negocios por Internet.

Desarrollo y masificación de los pilotos de la Red de Centros de Mediación y Arbitrajes (ODR Providers) en América Latina que se sumen al Programa Regional de Resolución Electrónica de Disputas RED (Online Dispute Resolution ODR). Más info en eResolución.

Ampliar las actividades de difusión y adhesión al Programa Regional de eConfianza con el objetivo de aumentar la cantidad y calidad de la oferta de productos y servicios online que cumplan con las buenas prácticas de los negocios por Internet con el fin de generar una experiencia positiva de compra online.

Esta iniciativa se propone representar a las voces del Comercio Electrónico :: Digital Commerce latinoamericano faciltando a las empresas su inclusión en el debate global sobre políticas de Internet mediante:

• Workshops temáticos en el ciclo de eventos eCommerce Day: La iniciativa eGobernanza organiza workshops de capacitación y difusión sobre la temática de la Gobernanza de Internet en los eventos eCommerce Day con la presencia de expertos, apuntando  a integrar a las empresas en el debate internacional sobre estos temas cruciales para sus negocios.
• Observatorio de Empresas: La iniciativa eGobernanza se propone generar encuestas y consultas permanentes a las empresas del sector en temas que resulten de relevancia para la comunidad empresarial latinoamericana y que se estén debatiendo en los Foros de Gobernanza de Internet
• Encuentros periódicos: en el mes de Noviembre de 2012 se llevó acabo el 1º encuentro co-organizado con la Escuela de Derecho de la Universidad Torcuato Di Tella, en el marco del ciclo Conversando con los Líderes. En esta oportunidad se analizó la temática de los nuevos nombres de dominio que serán aprobados por ICANN próximamente, y el impacto que traerá aparejado para los usuarios y las empresas de la región. 
• Participación en ICANN: En marzo de 2012, el eCommerce eInstitute se ha unido como miembro del Business Constituency (“BC”) de ICANN. Este grupo representa a los usuarios comerciales en el proceso de toma de decisiones de ICANN sobre políticas relativas a Internet y el sistema de nombres de dominio. Asimismo, el eInstituto colabora en ICANN en diversos grupos de trabajo y en la generación de comentarios públicos sobre temáticas de interés para las empresas de la región.
• Participación en otros foros de Gobernanza de Internet (IG): La iniciativa eGobernanza planifica participar en otros foros de Gobernanza de Internet (tales como el Internet Governance Forum), y así servir como puente para las empresas latinoamericanas del sector dentro del abanico más amplio de la gobernanza de Internet.

Más información AQUI

Potenciar el Programa Regional de Comercio Electrónico Transfronterizo cuyo objetivo es promover y desarrollar el ecommerce crossborder en América Latina a través de las empresas de servicios logístico y del ecosistema de los negocios por Internet permitiendo a la oferta local en cada país pueda ampliar su alcance y permitirles operar en los países de América Latina que formen parte de la iniciativa. Más info AQUÍ.

Estudiar a nivel global casos, estadísticas, indicadores, definiciones, buenas prácticas y estudios que permitan anticipar y predecir el desarrollo de la economía digital, el comercio electrónico y los negocios por Internet de los próximos años en LATAM.

En el marco del eObservatorio Regional del Digital Commerce de eCommerce Institute, desarrollo la inciativa eBarómetro del Digital Commerce, el primer reporte latinoamericano sobre el ecosistema que rodea al comercio electronico con un completo estado de situación y tendencias de la industria junto con los principales indicadores y players de la indiuistria digital que tiene como fuente de información oficial a las Cámaras y Asociaciones que promueven la economía digital en cada país y que forman parte de la Red de eCommerce Institute en América Latina.

Más info en eObservatorio Regional del Digital Commerce 

Más info en eBarometro del Digital Commerce 

Promover el desarrollo de investigaciones y compartir contenidos en formato de Estudios, Publicaciones Temáticas y Guías de Buenas Prácticas sectoriales a través del Centro de Estudios Regional del Digital Commerce con el apoyo de nuestros capítulos locales y partners asociados.

Se puede acceder a los estudios sectoriales publicados recientemente y a los que se encuentran en proceso de investigación AQUI

Se aprecian otros ejemplos ingresando en nuestra canal de SlideShare donde tenemos recopilados mas de 4000 publicaciones & en este enlace las presentaciones, métricas y datos brindados por los expertos sobre el estado de situación actual, desafíos y las tendencias que marcaron el Roadmap del eCommerce durante el 2019 => Ingresar Aqui

Promover el desarrollo y compartir en formato multimedial Testimonios, Consejos y Casos en Digital Commerce Latinoamericanos exitosas a través del Centro de Estudios y Observatorio Regional del Digital Commerce. Pueden apreciar algunos ejemplos ingresando en eTIPS & Omnicommerce Experience en nuestro canal de YOUTUBE.

A través de la inicitiva eLideres.TV creamos el primer programa de TV digital dedicado a la profesionalización del Ecosistema Digital de la region: Casos de éxito, entrevistas exlusivas, tendencias e innovación con foco en comercio electrónico, economia digital y negocios por internet.  Ingrese aqui para acceder a todos los programas de eLideres.TV

Más info en eLideres.TV

Realizar junto con CYBERSOURCE por septimo año consecutivo el estudio integral sobre Prevención del Fraude en Comercio Electrónico en América Latina que tiene como objetivo mantener indicadores que midan oferta de productos y servicios en Internet. Este estudio es presentado en los eCommerce DAY y distintas actividades sobre la temática que realiza eCommerce Institute.

Más info AQUÍ.

Realizar por sexto año consecutivo junto con VTEX Accelerate Commerce Transformation en Brasil, Argentina, Chile, México y Colombia el estudio eCommerce REPORT 2020 :: KPI Indicadores para Medir la Performance de una Empresa Omnicommerce que tiene como objetivo evidenciar el grado de influencia de una serie de indicadores y factores de performance en la rentabilidad de un sitio de comercio electrónico; analizando los indicadores claves de performance (KPI por sus siglas en inglés) de un empresa multicanal. Este estudio es presentado en los eCommerce DAY y distintas actividades sobre la temática que realiza eCommerce Institute.

Más info en eCommerce Report.

Realizar por tercer año consecutivo junto con VTEX Accelerate Commerce Transformation el estudio eCommerce REPORT 2020 :: Impacto de los Marketplace, compras colectivas y fuentes alternativas de tráfico que tiene como objetivo evidenciar el grado de influencia de los canales alternativos de acceso a clientes (Marketplace, Compras colectivas, etc) y fuentes de trafico alternativas de trafico (Demand Side Plataform DSP, Ad Networks, Ad Exchanges, etc), en la rentabilidad de un sitio de comercio electrónico; analizando los indicadores claves de performance (KPI por sus siglas en inglés) de una Tienda Online. Este estudio es presentado en los eCommerce DAY y distintas actividades sobre la temática que realiza eCommerce Institute.

Más info en eCommerce Report.

Realizar la tercera edición junto a Michael Page de un estudio sobre el Estado del Arte y Buenas Prácticas para el Desarrollo de Capital Humano para la Industria de los Negocios Digitales en América Latina y desarrollar eventos que promuevan la formación de Capital Humano para la transformación digital de un retail tradicional y la gestión de profesionales en la industria de negocios digitales .

Más info AQUÍ.

Realizar la segunda edición junto a eTrade for All de la UNCTAD de un estudio sobre el Estado de Situación y Factores que Promuevan el Comercio Electronico Transfronterizo eCommerce Crossborder entre América Latina y el Mundo y desarrollar eventos que promuevan que empresas latinoamericana, principalmente PyMEs puedan llegar con sus productos y servicios a través del comercio electrónico a los principales mercados mundiales.

Más info AQUÍ.

Participar por sexto año consecutivo activamente como partner del Programa EMPLEARTEC que tiene la misión de ofrecer formación técnica y profesional gratuita conjunto con el MTEySS, CESSI, empresas, polos, clusters y entidades regionales del sector. Tiene el objeto de fomentar más y mejor empleo en las áreas de software y tecnología a nivel nacional, profundizando el impacto federal en Argentina. eCommerce Institute es una de las Instituciones reconocidas por el MTySS como entidad especializada para el dictado de los cursos relacionados a eCommerce, Emprendedorismo Digital y Marketing Online en el marco del Programa EMPLEARTEC gracias al apoyo de ITBN.

Llevar a cabo por octavo año consecutivo el Roadshow Regional de Workshops: Cómo Aumentar la Conversión de su Canal Online y Forum Verticales Temáticos dirigido a gerentes de e-commerce, gerentes de marketing por Internet y responsables de canales online que se llevará a cabo en Argentina, Chile, Perú, Colombia, México y países de América Central con el apoyo de los capítulos locales de eCommerce Institute.

Más info ingrese en: Talleres & Workshop Intensivos Profesionales o Aumente su conversión Perú o en Aumente su conversión Chile o Aumente su conversión Argentina.

Sumar eventos al Programa Regional de Difusión de eCommerce Institute y apoyar la realización de actividades de difusión y concientización con los capítulos locales de eCommerce Institute y otras instituciones en todo América Latina y facilitarles la capacitación y plataforma para que puedan transmitir online sus actividades a todo América Latina y el mundo, promoviendo el networking, intercambio de experiencias y los negocios por Internet transfronterizos.

Ver mas detalles AQUI

Difundir contenidos, experiencias, casos de éxito y realizar la cobertura de eventos relacionados con el Mundo de los Negocios por Internet, el comercio electrónico y la Economía Digital en América Latina a través de pastillas de conocimiento multimedial Etips y el ciclo de especiales eCommerce TV: + info y contenidos en AQUÍ, en el canal oficial de Youtube y en el canal oficial eCommerce TV en Youtube.

A través de la inicitiva eLideres.TV creamos el primer programa de TV digital dedicado a la profesionalización del Ecosistema Digital de la region: Casos de éxito, entrevistas exlusivas, tendencias e innovación con foco en comercio electrónico, economia digital y negocios por internet.  Ingrese aqui para acceder a todos los programas de eLideres.TV

Más info en eLideres.TV

Realizar por sexto año consecutivo ediciones locales de los encuentros el eCommerce Think Tank en Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, Perú, Panamá, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, República Dominicana, Nicaragua, Paraguay, México, Uruguay, España, Estados Unidos, Inglaterra y China que son un evento cerrado de networking con líderes y referentes locales y regionales para conversar sobre como acelerar el desarrollo del ecosistema de los negocios por Internet y el comercio electrónico en cada país y la región.

Más info AQUÍ.

Realización del Ciclo de Jornadas Nacionales de Comercio Electrónico para el sector Minorista en distintos sectores verticales en Argentina, Chile, Perú , Ecuador y Colombia en distintas ciudades de interior con el objetivo de aumentar la cantidad y calidad de oferta de productos y servicios comercializados online que cumplan las buenas prácticas de los negocios online y foco en generar una experiencia de compra online positiva.

Potenciar la Iniciativa eClub que está dirigida a fanáticos de eCommerce y es la primera comunidad online abierta de profesionales y empresas interesadas en acceder a beneficios exclusivos e intercambiar ideas y experiencias sobre Comercio Electrónico y Negocios por Internet.

+info es inscripciones AQUÍ.

Incentivar la participación de los principales referentes y players del eCommerce y los negocios por internet en la región a través de Regional Working Groups On eCommerce con el objetivo de potenciar y desarrollar iniciativas regionales que promuevan el crecimiento de la oferta y la madurez de los servicios de apoyo al ecosistema.

Promover acciones de responsabilidad social empresaria junto con nuestros capítulos locales dentro del Programa Regional de Responsabilidad Social Empresaria RSE en la Economía Digital en América Latina.